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宜蘭縣政府警察局羅東分局成功所警員羅健興、陳冠霖等2員於103年11月20日10-12時擔服巡邏勤務,獲報前往羅東鎮興東南路○○號處理交通事故,途中驚見老人(游○西)倒臥騎樓,趨前察看發覺其額頭發燙、體溫過高,疑似患有感冒症狀,詢問老人得知甫自診所就醫,服用藥物後精神不濟,體力不支暈倒在地,為免高燒不退危及性命,通知救護人員到場,經測量體溫漸趨正常,復聯繫家屬惟表示不克前來,警方考量老人自身安全,主動駕車協助載返家,並勞請鄰居多加留意代為照顧。
羅東分局長張金來表示,為民服務工作本是警察職責之所在,員警本著愛民的同理心、視民如親,樂於助人、積極熱忱的態度,警員羅健興、陳冠霖處理本案能充分發揮警察為民服務之精神,積極處事,主動關懷高燒老人,即時提供援助,並駕車協助載返家,另發揮鄰居互助精神,深獲民眾敬佩。