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礁溪分局頭城分駐所警員孔祥丞、簡明楷本（11）月21日擔服巡邏勤務時，於0時22分接獲110通報在頭城鎮協天路***號有民眾糾紛請警方前往處理，孔員等2員獲報後迅速馳赴現場，到場了解係美籍女子STUCKI（中文姓名：史○琳、1980/7/8）針對小孩PASTRANA（101年生，2歲）有關撫養權問題跟前夫美籍男子ANDRE（中文姓名：卜○浪、1976/6/23）發生口角，因涉及外國人案件，孔員立即通知分局外事警員蔡政憲到場協助處理，經蔡員婉轉告知有關雙方撫養權需經由宜蘭地方法院民事庭才能裁決，警方無權決定小孩子撫養權歸屬，經協調同意，目前雙方均擁有撫養權，並將交由法院來處理，始平息雙方紛爭，在場民眾對於警方現場處理態度，為民服務之精神，表示稱讚不已。
警員孔祥丞、簡明楷、蔡政憲適時協助民眾解決困難，排解糾紛，渠等3員積極處事，主動為民服務精神，足為表率。
