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礁溪分局大里派出所警員張智閔日前擔服交整勤務時，途經頭城鎮濱海路台二線北上120公里處發現一輛自小客車拋描停於道路，駕駛人顯現焦急，張員主動趨前關切，得知駕駛人張○瑋（男、71年次、住基隆市）駕駛0**3-A9自小客車至南澳出遊，返家途中路上突然衝出一條野狗，因閃避不及造成水箱當場破裂故障，張員立即於故障車後方擺設反光錐，開啟警示燈協助交管，並提供附近汽車修理廠之電話供其聯絡，俟修車廠人員到場排除故障後始離開，駕駛人表示民眾自外地來碰到有故障拋錨情事諸多不便幸經張員熱心協助，員警為民服務精神及辛勞，深獲駕駛人感激。
警察是最貼近民眾的基層公務員，更是「聞聲救苦」好菩薩，亦是最能即時幫助窮苦、急難的治安服務員，為民服務更是警察目前所積極推動之目標，在民眾有難時給予關懷和協助，讓民眾都能感受到警察的用心和愛心，警員張智閔熱心協助民眾，有助提昇警察形象，足為表率。