嘉義縣政府7日在創新學院舉辦「新聞聯繫與縣政行銷研習」，邀請資深媒體工作者、目前擔任年代數位媒體監察人的葛樹人主講「危機溝通與媒體公關」。葛樹人指出，公部門人員平時就應建立「全員公共關係」觀念，有助於政府獲得較佳的風評與聲望。

「新聞聯繫與縣政行銷研習」對象為縣府各局處副主管與新聞聯繫人員、各鄉鎮市國中小學校長及DOC數位機會中心駐點人員，希望藉由專業授課提升相關人員的行銷與溝通能力。

縣長陳明文特別以莫拉克風災為例指出，在重大危機發生的時刻，民眾習慣透過媒體掌握最新的事件發展，即使電力與交通中斷，只要透過收音機，還是可以清楚知道最新的狀況。各級行政單位平常應維持公務緊急聯繫的管道暢通無阻外，也必須透過媒體傳達即時訊息。尤其遇有錯誤報導時，應即時掌握，並在第一時間澄清，以免造成民眾的恐慌與誤解。

葛樹人說，政府機構平時應建立「全員公共關係」概念，亦即所有成員都應發揮公共關係功能，平時與媒體維持良好的溝通，一旦危機發生時，才能避免因溝通管道不暢而無法適時回應，徒增對自己部門不利的報導。

葛樹人強調，良好的溝通與公關技巧，經常扮演著化危機為轉機的關鍵所在。