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宜蘭縣政府警察局羅東分局成功所警員洪偉翔、黃偉力等2員於103年10月12日14-16時擔服巡邏勤務，行經羅東鎮建中街、進德街途中，發現步履躝跚、身形僂佝之老人於路口徘徊多時，警方直覺有異遂趨前關懷，言談間得知該老人欲前往探視渠子，惟患有失智症，於中途迷失方向，洪員推測其生活起居尚需他人照顧，且未與子女同住，研判應係安養中心之看護老人，經主動聯繫轄內機構均無渠等資料，嗣擴大詢問範圍，終於在三星鄉聖嘉民養護中心得知其身分（蔡○晃），復連絡渠子至該所順利將當事人安全帶返家。
羅東分局長張金來表示，為民服務工作本是警察職責之所在，員警本著愛民的同理心、視民如親，樂於助人、積極熱忱的態度，警員洪偉翔、黃偉力處理本案能充分發揮警察為民服務之精神，積極處事心思細膩，主動發掘迷失老人，並鍥而不捨循線追查，順利協助當事人一家團聚，樹立良好警察形象，深獲家屬感佩。