台南市新營分局柳營分駐所警員劉家濬，日前擔服14至16時巡邏勤務，於14時許接獲通報於柳營區柳營路一段○號有民眾報案稱「身體不適，要代叫計程車就醫」。經詢報案人相關年籍資料，得知係其勤區內76歲高齡之曾姓獨居老人(渠有一孫女，惟長期在外打工，僅假日偶會來探望)。曾婦表示，渠中午用膳完畢後，打算小睡片刻，然在床上翻來覆去多時仍未能入眠，突覺胸口悶痛，呼吸困難，遂打電話報警求助代叫計程車就醫。
劉員於電話中聽曾婦講話上氣不接下氣，且不時喘氣，恐發生意外，乃隨同計程車司機至報案人家中查看狀況。發現曾婦癱坐在電話旁椅子上，渾身無力、冒冷汗，劉員見狀馬上與計程車司機將老婦攙扶上車並前往醫院就醫，同時連繫曾姓婦人孫女前往醫院照料，因老婦患有高血壓及氣喘病史且又係獨居之高風險家庭，恐因欠缺照顧而發生危險，劉員主動通知里長持續予以關懷及必要協助，且請其鄰居住戶多加注意老婦身體狀況，若有異狀請即通知救護車或與派出所聯絡。
劉員勤務認真，處事機警，及時搶救生命，熱心助人之舉深獲家屬感激。