1

2

3

4

新竹市政府今（25）日在新竹郵局辦理「高齡友善銀行認證記者會」，市長許明財親自授證予103年通過認證評核之14家金融業者，高齡友善銀行建置之各項敬老服務，讓前來辦理金融業務長者感到更貼心及順利，讓阿嬤「揪甘心」豎起大姆指直說「讚」！

許市長參加全國首創之「高齡友善銀行」授證時，讚揚長輩們在年輕時為新竹市打下良好基礎，期新竹市以各項敬老、愛老軟硬體設施，為長者建立友善健康幸福環境；許市長表示，高齡友善銀行協助長者順利辦妥各項金融業務外，亦提供血壓量測服務、安全舒適座椅、放大鏡、老花眼鏡，針對行動不便者有專人服務、輪椅借用，並備有簡易急救箱及代客叫車等友善貼心服務，感謝所有市民共同努力，讓新竹市獲衛福部頒發高齡友善城市卓越獎。

衛生局長孫淑蓉表示，為讓新竹市長輩能盡享快樂優質生活，結合專家學者、銀髮族協會及無障礙委員會推動全國首創高齡友善銀行認證計畫， 102年就有18家通過高齡友善銀行認證，103年又增14家，認證率從12%提升到21.3%，兩年共32家通過認證；其中本市農會7家及漁會1家全數加入；為防止詐騙集團橫行，高齡友善銀行行員與警局連線隨時為長者把關，期阿公阿嬤在安全、溫馨環境中輕鬆辦妥金融業務。

孫局長說，今年衛生局以「社區的好鄰居-高齡友善銀行認證」計畫參加第六屆台灣健康城市暨高齡友善城市獎項評選，榮獲全國創新成果獎，並獲第六屆西太平洋健康城市聯盟全球國際研討大會邀請，將於10月29日前往香港向全球各城市分享新竹市健康暨高齡友善城市推動經驗。

新竹郵局副理陳松光表示，102年8月1日新竹郵局首創設置「高齡友善服務專區」，提供高齡長者、行動不便民眾及外籍人士專區服務，設計體貼長者矮櫃及舒適座椅，並派專人服務，讓老人家免排隊、免抽號，享受隨到隨辦尊榮服務，首獲新竹市政府頒給「高齡友善銀行」認證，成為全區郵局、各機關觀摩學習對象，並深獲顧客、銀髮族及社會大眾高度讚譽與肯定。

陳副理說，專區開設以來，服務高齡長者及行動不便顧客已達12,292人次，滿意度高達98.84％，目前全區郵局比照設置服務專區者已有11局，今年續有轄屬東門、光華街、英明街、文雅、南寮及建中等六所郵局續榮獲新竹市政府頒給高齡友善銀行認證。