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礁溪分局壯圍派出所警員林泰佃日前接獲民眾報案，在壯圍鄉新南社區有民眾需要警方協助，經林員到場瞭解，報案人表示，身旁這位老翁獨自行走在宜16縣道上，為顧慮其安危，爰將老翁帶至新南社區請員警協尋家人。林員試圖詢問老翁年藉資料，惟該老翁似患有失智症，無法以言語回應，比對失蹤協尋系統亦無符合老翁特徵之資料，然而員警仍不放棄，積極詢問老翁，期望發覺相關訊息，終於皇天不負苦心人，在老翁左手發現一枚掛牌，上頭註記醫院之電話，經向院方查詢，得知老翁身分為官○通(39年次)及住居所，遂護送老翁返家。
家屬表示，官姓老翁患有失智症，且領有中級殘障手冊，疑似出門散步，即不知如何返家，幸經好心民眾及熱心員警的協助，讓老翁能平安返家，對員警積極為民服務有了深刻及良好的印象。