新竹瓦斯公司雖每兩年免費對用戶內管線瓦斯設備進行定期檢查外，平時用戶隨時可以用下列簡易的測漏方式進行室內瓦斯管線之檢測：
1.請隨時在未使用爐具時，查看瓦斯表之最末碼數字是否有轉動；如有轉動，表示室內瓦斯管線有漏氣。
2.聞到疑似有瓦斯臭味時，可使用肥皂水塗抹在瓦斯管線漏氣可疑處、瓦斯接頭、管線兩端和管線本身，若不斷冒泡泡，就代表該處漏氣點，請立即關閉瓦斯表前開關，並電話通知瓦斯公司協助檢查。
新竹瓦斯股份有限公司設有24小時值勤人員待命處理，維護用戶安全使用天然氣。另於外出或就寢之前，務請再巡視各項爐具瓦斯開關是否確實關妥，以共同維護居家公共安全。
若用戶有相關用氣安全疑慮，請立即撥打新竹瓦斯股份有限公司24小時免付費電話：(市) 0800-351615、 (縣) 0800-351603或直接電洽值勤主管人員陳能禔先生0932374612