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礁溪分局三城派出所副所長楊國華與警員劉哲文於103年07日18時至20時擔服交通稽查勤務，於當日18時54分許接獲110通報為民服務案，到達現場了解係陳姓民眾獨居於礁溪鄉車路頭路**號，因為生活上無人照顧，心情常常鬱卒不歡，因此酗酒消愁，而陳男已年邁，身體承受不了長期酗酒所照成的傷害，於是報警請求警方協助，楊等2員先行通報救護車前來，在現場安撫陳男情緒預防有自傷之行為並立即通知家屬隨同救護車將陳男送往陽明醫院，陳男家屬表示警方能安撫陳男之情緒並協助就醫，對警方本次協助深表感謝之意。
礁溪警察分局分局長曾榮泰表示，本案同仁協助民眾就醫，亦主動積極聯絡家屬，並且能安撫陳男之情緒及安全，深獲陳男家屬之讚許，有助於建立警察良好形象。