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礁溪分局美城派出所警員曾阿文日前擔服交通稽查勤務時，於12時45分在壯圍鄉大福路三段347巷路口，發現有一輛自小客車停於路口中央，曾員見狀立即趨前查看，經詢問駕駛人王○文（男、40年次、住礁溪鄉），表示駕車途中引擎突然熄火拋錨，無法發動，曾員遂立即協助駕駛人將故障車輛推至路旁，並豎立警告標誌，避免往來頻繁之車輛衝撞，致生危險，另協助提供附近汽車修理廠之電話供其聯絡，駕駛人表示民眾自外地來碰到有故障拋錨情事諸多不便，幸經曾員熱心協助，員警為民服務精神及辛勞深獲駕駛人感激。
礁溪警察分局分局長曾榮泰表示，警察是最貼近民眾的基層公務員，更是「聞聲救苦」好菩薩，亦是最能即時幫助窮苦、急難的治安服務員，為民服務更是警察目前所積極推動之目標，在民眾有難時給予關懷和協助，讓民眾都能感受到警察的用心和愛心，警方將以「服務零差別」的熱忱來服務大眾。