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宜蘭縣政府警察局羅東分局成功所警員林昶佑、方詠涵等2員於103年6月6日02-04時擔服巡邏勤務，獲報羅東鎮光明街149號有老人深夜在外遊蕩，員警立即趕赴現場，抵達現場發現該老人疑因患有失智症及重聽，無法以言語溝通，遂先將其載返所安置，改以紙筆詢問，惟當事人因年邁不識字，所幸林員隨身攜帶新配發i-phone m-police，經掃描臉部成功辨識該老人身分（許○得）及居住地址（羅東鎮尚智街○號○樓），多次撥打該戶電話均無人接聽，遂主動護送返家，轉由渠妻（許○英妹）接回照顧。
羅東分局長王鴻儒表示，為民服務工作本是警察職責之所在，員警本著愛民的同理心、視民如親，樂於助人、積極熱忱的態度，警員林昶佑、方詠涵處理本案能充分發揮警察為民服務之精神，運用科技的便利，迅速辨識重聽老人身分，即刻護送返家，樹立警方專業形象，深獲家屬的肯定。