關於本（103）年
受害者及其家屬如有關相關法律疑義，或想暸解法律上之相關權益，請主動與新北市府聯繫，本府將配合民眾的時間，儘速安排於星期一至星期五上午9時至12時或下午2時至4時，於本府行政大樓，由本府聘請律師親自為您提供專業的諮詢服務。如有需要請撥專案預約電話：新北市境內1999、(02)29603456分機4244、4248，新北市府將儘速為您安排諮詢事宜。
另新北市府亦主動與財團法人犯罪被害人保護協會臺灣板橋分會及財團法人法律扶助基金會板橋分會聯繫，請二分會盡力協助受害者及其家屬處理後續法律事宜，二分會亦均允諾提供受害者及其家屬相關之法律扶助，如受害者及其家屬有其需要，歡迎與承辦同仁電話聯繫，新北市府將竭誠為您協助與轉介。