自來水公司同意台南市全區8月份自來水基本費扣減7天，用水費扣減14天

八八水災造成台南市從8月9日開始停水，雖自來水公司宣佈台南市於8月12日或8月14日分階段分區供水，但仍有多數用戶於實施分區供水仍然出現無水可用窘境引發民怨，台南市政府消保官傅然煇20日下午邀集自來水公司、自來水公司第六區管理處、行政院消保會、區公所及府內相關單位，召開停水至正常供水水費減免協調會議，台南市議會許木樹議員、許至椿議員服務處汪主任、李文正議員服務處李里長、邱莉莉議員、陳文科議員、莊玉珠議員、曾順良議員服務處蔡秘書、唐儀靜議員、姜滄源議員、洪玉鳳議員、蔡旺銓議員及林美燕議員等，均到場表達要自來水公司重視台南市市民用水權益，不要老大心態漠不關心，會中消保官傅然煇作成下列結論：

一、自來水公司同意臺南市全區以7天計算停水日數，合計扣減98年8月份自來水用戶7天基本費。

二、自來水公司同意臺南市全區以7天計算用水費(7天*2日=14天)，合計扣減98年8月份自來水用戶14天用水費。

三、至於用戶主張因自來水公司恢復供水不正常，造成抽水馬達設備等機器損壞求償事宜，自來水公司楊碧鑾副處長及第六區管理處蕭清鎮課長表示，不符合自來水公司營業章程第11條第3項規定無法賠償，消保官希望自來水公司楊碧鑾副處長應重視受害者權益，要求攜回研擬賠償措施，以作為市府受理申訴再召集協商時處理之參考。

會中邱莉莉議員、陳文科議員、洪玉鳳議員、蔡旺銓議員及姜滄源議員等提議自來水公司除水費扣減外，應賠償此次停水造成市民精神損失及身體過敏等損害，包含水費扣減共給予全市用水戶免除1個月水費，傅然煇要求自來水公司代表楊碧鑾副處長將議員提議攜回總公司研議，並於98年9月3日前將研議結果函知消保官。另外邱莉莉議員提議由於南化水庫淨水廠設備老舊，建議自來水公司更換設備以符需求避免每次颱風來面臨用水混濁無水可用情況。傅然煇表示將行文經濟部整合相關單位研商改善其淨水廠設備。

此外，傅然煇亦建議自來水公司第六區管理處於１個月內提報與各區公所建立聯繫管道資料，確實作好資訊溝通及危機處理工作。