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宜蘭縣政府警察局羅東分局公正所警員王建德、謝雅娟等2員於103年4月30日10-12時擔服巡邏勤務,獲報羅東鎮公正路321號前有名老人在外遊蕩,員警立即前往,抵達後見該名婦人疑因患有失智症,忘記住家地址於街上徘徊多時體力透支蹲坐在地,路人見狀遂報案請求警方前來協助,員警先行將其帶返所安置,並提供熱食果腹後,使用i-phone m-police,對當事人進行臉部掃描,成功辨識其身分(陳○撰),經護送返家交由渠媳婦(呂○香)接回照顧。
羅東分局長王鴻儒表示,為民服務工作本是警察職責之所在,員警本著愛民的同理心、視民如親,樂於助人、積極熱忱的態度,警員王建德、謝雅娟處理本案能充分發揮警察為民服務之精神,運用科技的便利,迅速辨識失智婦人身分,第一時間護送返家,樹立警察專業形象,深獲家屬的肯定。