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礁溪分局龍潭派出所警員林智勝日前擔服家戶訪查勤務時，於16時50分接獲勤指中心110通報在礁溪鄉龍潭湖風景區，有一名老婦不慎走失，請警方協尋，林員獲報後隨即趕往現場，到場經詢報案人稱渠母林○香(30年次、住新竹市)跟團至龍潭湖遊覽，因路況不熟悉而走失，由於老婦不擅表達能力，可能無法向他人求助，家屬心急如焚，林員遂沿龍潭湖週邊山路搜尋，但無所獲，後經報案人慶幸接獲渠母來電告知，係位於宜蘭市大坡路與中山路五段旁之全家便利超商，林員得知後立即趕往，終於尋獲林婦，並將老婦載回龍潭湖與家屬團聚，其家屬與同行之團員表示，幸遇熱心員警鍥而不捨協助，始能尋獲走失林婦，對員警熱心協助及關懷的精神表達萬分謝意。
礁溪警察分局長曾榮泰表示，為民服務工作本是警察職責之所在，本著愛民的同理心、視民如親，積極熱忱的態度，員警林智勝發揮同理心協助民眾，提升警察正面形象，足為同仁表率。