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礁溪分局美城所警員黃名鴻與四城所警員黃國龍日前擔服查贓勤務時，於15時50分獲報於壯圍鄉大福路三段與美宜路路口，有自小客車發生故障需要警方協助，黃等2員獲報後迅速前往，到達現場發現OM-8**7自小客車停於路口處，立即趨前查看，經詢問該車駕駛人黃○賢（男、73年次、住新北市），表示駕駛小客車途中水箱破裂導致熄火拋錨，當時交通擁塞，人車困在車陣中，黃員隨即施以援手，協助將故障車輛推至路旁，避免衝撞致生危險，並提供附近汽車修理廠之電話供其聯絡，俟修車廠人員到場排除故障後始離開，駕駛人表示民眾自外地來碰到有故障拋錨情事諸多不便，幸經黃員等熱心協助，員警為民服務精神及辛勞，深獲駕駛人感激。
礁溪警察分局分局長曾榮泰表示，順利解決民眾困擾，處置得宜有助提昇警察形象，今後仍秉持警民一家親繼續提供服務。