高雄市監理處98年度汽車檢驗為民服務暨廉能形象滿意度問卷調查結果出爐，服務滿意度達90.1％、對檢驗廠整體廉潔滿意度高達92.6％。

此次問卷調查係監理處為了解市民對監理處為民服務、風紀操守及公路監理業務滿意情形與意向，特由監理處政風室進行為民服務暨廉能形象滿意度問卷調查。

問卷調查經統計分析結果，六個面向中在服務態度滿意度達95.9％、工作效率滿意度達95.1％、作業流程便捷滿意度達92.6％、檢驗場環境設施滿意度為87.7％、檢驗場整體服務滿意度達90.1％、對檢驗人員風紀滿意度高達91％，對檢驗廠整體廉潔滿意度方面，受訪者對於檢驗廠整體廉潔度持正面評價高達92.6％，持負面評價者僅有0.8％。

監理處長廖金得表示，問卷調查結果比前年度顯然進步很多，但仍有改善空間，期望全體同仁繼續努力，以滿足民眾多元之需求。

值得一提的是，該處於今年代表高雄市政府參加行政院第一屆「政府服務品質獎」，在全國各級地方政府推薦150個參獎機關中脫穎而出，榮獲「第一線服務機關政府服務品質獎」。

「高雄市監理處98年度汽車檢驗為民服務暨廉能形象滿意度問卷調查」結果出爐，受訪民眾對於各問項滿意度平均達90％，呼應該處榮獲行政院第一屆「政府服務品質獎」，讓民眾深刻感受高雄市監理處的服務熱忱與用心，堪稱是實至名歸。