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「盧奶奶，您今天好嗎？」透過緊急救援系統，護理師每天都會與奶奶通話問安。為了照顧失能獨居長者生活情形，桃園縣政府社會局提供緊急救援服務，藉由24小時線上護理師協助及定期追蹤，維護獨居長者居家安全。

桃園縣目前獨居老人人口約2,400多人，以失能率12.7%推估，桃園縣約有310位失能獨居老人。緊急救援服務除了每天透過按壓系統方式向單位報平安外，亦有24小時追蹤，確保長者居家安全，每個月更有護理師到宅協助血壓、用藥安全及福利諮詢等服務。「真的很謝謝社會局提供的服務」盧奶奶於100年起接受社會局補助使用緊急救援服務，去年10月曾因夜間身體不適、全身發抖，緊急按壓佩帶於身上的手錶式發射器，成功救援，讓奶奶很肯定這項服務。以102年為例全桃園縣緊急救援使用者壓訊諮詢、服務申請達5萬3,267次及緊急救護訊息86次，中心協助救援86次，救援率達100%。近期更配合桃園縣消防局推出之「紫鳳凰健康關懷卡」，登載長者疾病史及就醫訊息，加速緊急救援時間。

除獨居老人服務外，桃園縣政府社會局亦重視失智症長者照顧，提供預防走失愛的手鍊，協助走失的長者能順利回家，警政單位也提供捺印指紋建檔服務，必要時可利用指紋辨識確認長者身分。另結合民間團體資源辦理樂智學堂、失智症活動/講座等服務，以分擔家屬照顧的辛勞。

桃園縣政府社會局鄭貴華副局長表示，桃園縣雖然全縣獨居老人僅2,400餘位，但照顧上絕對不馬虎，除了提供保障居家安全的緊急救援服務外，也提供失能獨居老人營養餐飲服務、協助生活照顧的居家服務、住屋修繕及平日電話問安等服務，讓所有長者都能在地老化、快樂生活。社會局也特別呼籲，請民眾關切社區內的獨居老人，有緊急救援及居家服務等長期照顧服務需求的長輩或家屬可以向桃園縣長期照顧管理中心或社會局申請。