中壢監理站受理民眾申訴函，均優先以民眾提供聯絡地址、住居所回復，如果民眾未留下聯絡地址及電話，監理機關僅能以監理系統查詢民眾登記之車駕籍地址來回復公文，公文以雙掛號方式郵寄，以維護民眾個人資料及權益。

有關2月13日民眾居住臺北市，為900元的罰單申訴連跑3趟中壢之報導，與事實顯不相符。本案民眾申訴電子郵件，未敘明地址及電話，且經查證均以電子郵件方式申訴且中壢監理站均積極處理並回復，惟民眾於第3次電子郵件陳述時才提供聯絡地址，中壢監理站立即以其提供聯絡地址寄送回復公文，並於今(13)日上午11時30分由中壢監理站朱詩蘅站長親自電話聯絡當事人，已取得民眾諒解並說明未來案件處理的救濟方式及管道。

朱站長呼籲民眾，民眾於收到違規通知單(紅單)後，凡符合可郵繳條件者，均可持違規通知單至郵局、便利超商繳納；如未持違規通知單，亦可至全省統一或萊爾富、OK及全家超商使用多媒體機列印單據繳納；或利用電話語音、網際網路以信用卡或金融卡辦理轉帳繳納罰鍰辦理，無須來回奔波；如有不符舉發想進一步申訴之民眾，請務必提供聯絡地址與電話，以便監理機關予以回復。

承辦單位：中壢監理站

聯絡人：第四股股長 彭賢富

聯絡電話：(03)4253990分機401