「板橋客運站」為因應春節輸運需要，國光客運等 7 家客運業者共計 18 條國道客運路線， 春節前輸運高峰期間將加派人員於 站區 1 樓兩側入口導引旅客先上 2 樓購票上車， 1 樓候車室服務臺設有專人提供年長者、孕婦及行動不便民眾代購票服務，民眾如攜帶重物或大件行李除可利用 1 樓南北 2 側電梯前往 2 樓購票，候車室服務臺亦提供行李暫時之寄放服務，免去民眾提行李上下樓購票之麻煩 。

板橋客運臨時站為 2 層樓建築，站區 1 樓共設有 13 席客運車停車格， 為利民眾辨識已加強搭乘電梯指標，並於南、北側入口及中區候車室樓梯前，加強上樓購票指標， 現場於各路線班次發車前均透過廣 播提醒民眾前往各月台上車。

交通局表示，為免民眾冬天於開放式月臺候車遭寒冷季風直接吹襲，已協調捷運工程單位儘速於春節前追加遮風隔屏及柱間座椅、乘車動態資訊螢幕，為使新板特區週邊交通在春節期間更為順暢，原設於新站路供返程大客車下客處及計程車排班區， 民國 103 年 1 月 28 日 起調整於板橋車站之站前路 ( 北一門前 ) ，可方便民眾轉乘高鐵、台鐵、捷運與市區公車，歡迎民眾多加利用。