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新竹市自100年1月1起至102年12月31日止共3年推動「災害防救深耕5年中程計畫」，藉由國立中央大學災害防救專業及經驗協助新竹市災害潛勢區域調查、地區災害防救計畫修訂、簡易疏散避難地圖彙製及防災避難看板製作等災防工作推動，3年執行成果豐碩，為整合與分享防災資訊，於本(102)年運用深耕計畫經費建置竹塹平安御守APP軟體，功能包含最新消息、避難資訊(結合101年深耕計畫產製之各里簡易疏散避難地圖)、緊急通報、水災即時通、防災資訊及防災服務等功能，目前已上架，並提供iOS與Android兩種系統平台服務供民眾下載參考使用，讓民眾除能在發生緊急災害事件能有所避難依循，更能達自助自救之目的。

而考量便利商店普及性與便利性，並已與民眾日常生活緊密連結，為讓民眾了解住家附近避難收容場所位址與深植防災意識，新竹市目前和全家便利商店股份有限公司合作，將新竹市繪製之簡易疏散避難地圖與竹塹平安御守APP軟體結合創意桌上型立牌以QR Code方式，置放於新竹市轄內全家便利商店用餐區供民眾參考，以擴大推廣簡易疏散避難地圖等防災資訊目的與效益。

消防局曹局長表示「竹塹平安御守APP」整合許多防災資訊，將一般以往公務機關被動辦理情形轉化為主動服務，能第一時間提供民眾最新的防災訊息，並自即日起正式上線提供下載服務；另也期許藉由各災防計畫持續推動，落實減災防災工作，為市民打造一個更安全舒適的「幸福平安城市」。