峨眉及北埔鄉親有福了，縣府為因應縣內偏遠鄉鎮醫療資源匱乏，本次由縣府團隊（包括民政處、綜發處、社會處、交旅處、警察局及衛生局等局處）、峨眉鄉公所、北埔鄉公所、峨眉衛生所、北埔衛生所、新竹市監理站、新竹客運、台大醫院竹東分院及臺北榮總新竹分院等合作辦理「健康城市系列~高齡友善城市愛心醫療專車」政策，並訂於本年度
峨眉鄉高齡人口比例高達28％，在全國各鄉鎮市中排名第4，縣府團隊透過多次座談會、焦點訪談等調查，多數長者表示到醫院就診往往需要多次轉車或步行，非常耗時不便，希望縣府能予以協助，故本「愛心醫療專車」初期將先以山線出發行駛，首要改善偏鄉地區就醫之交通不便。
「愛心醫療專車」委由新竹客運協助發車辦理，初期規劃「珊珠湖-竹東」、「獅山-竹東」2條路線於平日各來、回行駛，發車班次(一)「珊珠湖-竹東」去程往竹東07：55分／回程往珊珠湖11：00；(二)「獅山-竹東」去程往竹東08：30／回程往獅山12：05，二路線均到達國立台灣大學醫學院附設醫院竹東分院及臺北榮民總醫院新竹分院，上午看診後即可回程，期有效改善峨眉、北埔等偏鄉縣民赴醫交通不便之問題。本專車行駛路線圖、乘車站及各站停靠時間等訊息將陸續發布至縣府相關局處、衛生局(所)、鄉公所、新竹客運、國立台灣大學醫學院附設醫院竹東分院及臺北榮民總醫院新竹分院等網站。
峨眉、北埔衛生所將建立預約掛號及轉診SOP，設置專門的掛號窗口為年長者服務，以加速民眾就診的效率。2家醫院針對這兩班次的專車將派員做動線的引導，及在醫院內部廣播專車資訊，醫院住院組也設有窗口給衛生所或鄉公所來做預先聯絡的管道，另外個管師也提供長者們對於不同科別的整合，包括：預約掛號、診次的安排、醫院門診、衛教資訊寄送等服務。
新竹縣政府基於為民服務與社會責任，「愛心醫療專車」將於103年元月2日正式營運，先以山線出發行駛，未來將規劃辦理海線(新豐、竹北白地沿海地區) 專車，竭誠歡迎鄉親踴躍搭乘利用。