新式車牌於101年底上路，因汽車和機車號牌都是由3個英文字母加4個數字組成，產生重號和民眾被誤開單情況，公路總局指示各監理所站到府服務協助換牌。
中壢監理站於12月10日(星期二)走訪下轄中壢、楊梅、龍潭、新屋等地區，到府服務民眾換發新牌，許多換牌民眾表示因工作繁忙，無法到監理站親自換牌，監理站貼心的服務，可以到指定地點協助換牌，不用特別請假也節省交通時間，現在監理機關積極主動為民服務的精神，實在是值得稱許。
中壢監理站站長朱詩蘅表示，為加速處理號牌重號問題，避免造成民眾困擾，該站積極聯絡管轄下號牌重號民眾，鼓勵換發新牌，並由同仁親自到府服務，減少民眾負擔及不便，民眾亦可透過電話預約(03-4253990轉分機105、109)到府服務，監理站人員將不定期於上班時間到民眾指定的地點協助更換車牌。另該站後續亦將積極規劃多場下鄉服務活動，讓民眾有更多機會接觸監理機關的服務熱情。
承辦單位：中壢監理站
聯絡人：第一股股長 李健新
聯絡電話：(03)4253990分機101