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從民國99年的4 線，到102年目前的23線，新竹市免費公車從平均每班次搭乘15.52人，成長至23.08人，今年並開發App應用程式增加智慧手機「預估到站時間」、「轉乘查詢」、「附近站點」等查詢功能，市長許明財今（20）日傍晚實地搭乘52路，勘查運行現況，與搭乘市民交換意見，期許未來在達成全數27條免費公車路線同時，服務內容亦須提升，也呼籲民眾多搭乘，加入使用大眾運輸工具行列。

交通處舉出新竹市現有大眾運輸規模計市區收費公車12線，免費公車23線（50香山區公所-火車站(先經中華路)、51香山區公所-火車站(先經中山路)、52新莊車站-市政府(經建功路)、53新莊車站-市政府(經九甲埔)、55南寮-竹科、世博1號世博台灣館-城隍廟、世博3號後站(公園路口)-金山公園、世博5號世博台灣館-明烈宮、世博2號世博台灣館-靈安宮、70新莊-金山、71後站-財神廟、72大潤發2站-富群、73大潤發2站-花園新城、73大潤發2站-花園新城、75北區區公所-金竹、76北區區公所-前溪、77香山區公所-中華大學、78香山區公所-樹下浸水、79香山區公所-南隘、80香山區公所-南港、55區南寮-新莊車站、57城隍廟-竹科、57區城隍廟-新莊車站、81古奇峰-新莊車站），市占率98年為5.8%，99年提昇至6.1%，100年提昇至6.4%，101年再提升至7.4%；免費公車自99年行駛迄102年10月底止，共行駛9萬4709班次，累積搭乘人數達280萬531人次，其中有13輛電動大巴、13輛電動中巴行駛，營運電動公車數量居全國之冠。

免費公車99-102（1-10月）發車依序為1661、16028、23561、53459班次；平均每班搭乘人次依序是：15.52、35.62、41.17、23.08（102年增駛18線）。而配合乘車資詢的提供，100 年度新竹市聰明公車建置計畫完成建置「車載機設備整合建置」、「中心端系統整合」與「便民服務系統建置」，將市區公車即時資訊傳輸至交通部公路總局，經「公路客運動態資訊系統」演算，現於市府交通處所屬竹塹交通資訊網供民眾查詢所需公車動態資訊；今年進一步開發新竹市公車動態系統手機版(APP)，提供公車資訊如：到站時間查詢、附近站點查詢、到站提醒與路線規劃等功能之服務。

目前可透過該系統查詢之公車路線有：市區公車12條路線、免費公車：50、51、52、53、55、世博1、3、5等。而中型巴士行駛之世博2號、70～80路等路線，因尚有路線調整之可能，尚未納入該系統，預定103年完成建置。許市長今天實地查核，到站時刻準點率在允許範圍內，同時感謝司機的辛勞。