新竹市政府委託兒福聯盟辦理新竹市單親家庭福利服務中心，一年多來以直接服務為基礎，提供本市單親家庭專業服務及資源連結，今年度透過設置新竹單親中心網站（http://www.hcsingle.org.tw/），提供新竹市單親家庭更完整的資源平台，滿足多元需求。
社會處表示，單親家庭所面臨的挑戰相當多元，包含經濟、就業、子女教養與托育、社會支持及居住問題等。過去，新竹市單親家庭服務中心針對新竹市單親家庭族群做需求瞭解，透過個案諮詢、活動辦理來瞭解在地性單親家庭所面臨的困境，也協助單親家庭克服生活的困難、提升問題解決的能力。現階段透過網站的增置，可增加單親家庭諮詢管道，讓單親中心能夠更即時的回應民眾問題。
社會處進一步指出，新竹市單親家庭服務中心的服務時間及聯絡方式如下，歡迎本市有需求之民眾與本市單親家庭服務中心聯繫：
1. 服務時間：週一至週五，上午8點半~下午5點半
2. 諮詢專線：03-5166759
3. 傳真：03-5166391
4. 地址：30071新竹市建功一路49巷14號1樓