遇上醫療糾紛 蔡副市長呼籲透過醫療院所溝通平台尋求協助

醫審會醫事鑑定小組統計全國每年約有560件醫療糾紛定案，為了避免醫病雙方折磨，臺中、彰化、及南投3縣市今年4月15家地區醫院加入「中區醫療糾紛關懷小組」，第一時間主動給予關懷，今(5)日在裕元花園酒店舉辦「102年度中區醫療糾紛關懷小組」成果發表會，副市長蔡炳坤感謝各界合作，共同助建立友善醫療環境。

今日成果發表會臺中維新、太平澄清、彰化員榮、順安、南投佑民、東華等六所醫院現場分享醫療糾紛小組處理經驗。蔡副市長、衛生局長黃美娜、中山附醫院長呂克桓和彰化及南投縣衛生局、醫院、公會等嘉賓，共同拼上「說明、溝通、關懷及協助」四大看板，象徵中區醫療朝向「醫糾關懷、醫病雙贏」目標。

蔡副市長表示，隨著時代改變，「醫療糾紛」這四個字在醫療體系變成不可承受之重。他提到曾經有一位一中校友醫學院剛畢業遇到嚴重醫療糾紛，讓他對醫療環境失望，放棄當醫生，相當可惜。

蔡副市長說，「醫療糾紛處理及醫療事故補償法」草案正在立法院審議，其中有個二重要關鍵，包括一定規模以上的院所須成立醫療糾紛關懷小組、及任何醫療糾紛發生必須在一定時間內與當事人馬上關懷、進行調整。

他表示，為了預防醫療糾紛的發生與即早做好準備，今年4月臺中、彰化、及南投3縣市成立中區醫療糾紛關懷小組，邀請賢德、維新、成美、順安、佑民、東華等15家地區醫院，加入「關懷醫糾小組」，在第一時間主動向病患及家屬詳加說明病況、給予關懷，有助建立友善醫療環境。

黃局長指出，根據衛生局醫療糾紛調解統計：每年約協助調解100件醫糾案，平均1個月約10件，其中以診所的牙科、美容醫學最多；醫院的案件多為急診、外科、內科、婦產科、兒科等傳統大科，因為醫院常處理比較複雜的病情，若家屬人數較多，溝通時得到的資訊不一致，也容易發生糾紛。

她呼籲，民眾一但遇上醫療糾紛問題，可先透過各醫療院所的溝通平台尋求協助，或者藉由第3方公正單位衛生局、區公所、醫師公會進行協商，或由臺中地方法院「醫療糾紛調解制度」展開調解，若3項管道都無法達調解，最終才進入訴訟程序。