多一點耐心與包容心，共創勞雇雙贏

臺灣已邁入高齡化社會，隨著老年人口增多，對於外籍監護工的需求亦與日俱增。市府勞工處表示，依據勞委會職訓局公佈全國外籍監護工人數至98年5月底已達170,058人，佔全國外勞人數341,943人的一半，臺南市外籍監護工人數3,690人，比例更是佔全市外勞總數6,145人的6成。如此眾多的人數，該如何讓雇主、外勞及受看護者維持良好的關係？這是勞工處在執行外勞政策時持續關注的重要課題。

由於科技的進步，人類生命不斷增長，常發生老人照顧老人的窘境，雇主陸先生夫妻都年近60歲，體力、健康狀況都在走下坡，實在無法照顧因髖骨手術，不能行走且自理的年邁老母親，陸先生為了讓母親有專人照顧及經濟因素考量下，選擇外籍監護工-她是來自印尼籍的EVI，來臺之初，老母親因為排斥陌生人，不願意接受EVI的照顧，EVI為了能貼近老母親便努力學習台語，陸太太也不斷鼓勵EVI不要氣餒，漸漸的老母親卸下心防，現在EVI除了照顧老母親的生活起居外，也會陪著聊天，分享家鄉生活的趣事，她已成為老母親的心靈支柱。

雇主虐待外勞，外勞虐待受看護人，新聞報導時有所聞，然而有更多的外籍看護工默默的付出，也有許多雇主將外勞視為家中的一份子。陸太太表示EVI剛到台灣之時，語言便是一個重要的障礙，但她耐心教導甚至讓外勞看電視學習語言，漸漸彼此能溝通，產生了信任感及默契，陸太太回想這3年來的點點滴滴，實在很感謝外勞對這個家的付出，EVI在陸家不僅是看護工，更是陸家的小女兒、小孫女，EVI覺得來臺工作除了對自己經濟上有所改善外，更大的收獲便是在臺灣找到另外一個家。

勞工處外勞查察員進行業務訪視時，發現雇主常因語言、文化或生活習慣不同而對外勞惡言相向，外勞因心生不滿而對受看護人暗中施虐，彼此關係就如此的惡性循環，造成社會問題。勞工處郭阿梅處長表示：其實只要雇主對遠到而來的外勞，能多一點耐心、包容心，讓外勞在陌生環境中感受到溫暖，相信外勞更能扮演好看護工的角色，而達到勞雇雙贏。