工程會「全民督工」102年上半年度

服務受理通報1,117件，執行成果績效佳

行政院公共工程委員會日昨針對102年上半年度全國各機關執行「全民督工」成效進行總體檢，各項績效指標整體滿意度及處理效率均較101年提升，肯定各機關的執行績效。

工程會表示，「全民督工」機制是整合各部會及各地方政府為一體的全國公共工程通報中心，就民眾通報之各項缺失積極改善，適時回應民意。經統計，102年上半年度有效通報案件1,117件，滿意度53.04%高於前一年度之51.97%、處理時效平均6.93天/件快於前一年度之8.52天/件、結案率99.46 %亦維持99%以上，各項績效指標表現佳，這是各機關共同努力的成果。

工程會於會中除檢討各機關執行成效外，也要求各主管機關應廣納民眾聲音，落實缺失改善，並應針對受通報異常標案，加強工程查核，以了解缺失發生原因，避免相同缺失一再發生。工程會也邀請績優機關新北市政府及臺南市政府進行經驗分享，希冀藉由標竿學習及經驗交流，進一步提升整體績效，讓民眾更有感。

工程會補充，高品質的公共建設除有賴政府機關的努力外，歡迎民眾從使用者角度提出建言，使公共工程更能符合民眾所需與期待。為激勵民眾熱心通報，工程會將每年擇優選出通報內容具體明確，且具實質公共利益的案件予以獎勵。民眾倘發現公共工程施工中的缺失，皆可透過網路通報系統（http://www.pcc.gov.tw）、0800通報專線（0800-009-609）及智慧型手機通報軟體APP來通報。