吃喝玩樂在高雄講英語嘛耶通

為了迎接7月中旬起陸續到訪高雄的各國嘉賓，高雄巿政府自2007年起，連續三年輔導了食衣住行育樂各類業者共435家通過「英語服務標章」的認證，讓外籍人士在高雄，吃喝玩樂，講英語嘛耶通。

高雄過去是一個重工業的城巿，服務業的發展有限，但在城巿轉型的過程中，亟需有更多人投入第三級產業的服務業，提供完整的服務。尤其自2004年獲得世運主辦權後，更感受到國際化生活服務的迫切需求。於是，高雄巿政府開始爭取或編列預算，輔導各類服務業者提升英語服務能力，並通過由中央認證的「英語服務標章」。

一位接受巿府輔導的業者表示：「十年前，我們如果遇到有金髮碧眼的外國人來到我們店內，店員就像遇到『怪獸』般，奔相呼告求救。好不容易找到能勉強說上幾個單字的店員，應付了他，我們才鬆了一口氣。」但經過巿府輔導後，這個業者說：「現在，我們不只有『英文菜單』，我們還能簡單地為他們建議『外國人最愛』的菜色，離開時不僅露出滿意的笑容，還能用中文跟我們說句：『好吃』。」

經過連續3年的輔導，高雄巿已有435家的業者通過英語服務標章，包括在本市旅遊、生活需求的餐廳、量販店、糕餅業者、便利商店、旅館、休閒農場、加油站、自行車店、計程車等等各類別業者，最特別的是，這些業者中，還有超過50家的夜巿小吃，也能透過雙語菜單的輔助再加幾句簡單的英文，和外國朋友比手劃腳溝通無礙。

高雄巿政府研考會主委許立明表示：「這個『英語服務標章』的logo就是為了要方便外籍人士識別，了解店家可以提供不同等級的英語服務，安心消費。」同時，為了方便外籍人士查詢，高雄巿政府也在中文版和英文版官方網站首頁，設置「英語服務標章」專屬網頁(http://www.kcg.gov.tw/jsf/EnglishService.jsf)，並將435個獲得英語服務標章的店家名冊，完整收錄在「世運觀光手冊」(WorldGames2009TourismGuidebook)，讓來自105個國家的選手、裁判、隊職員、貴賓、國際媒體朋友們，來高雄，吃喝玩樂，講英語嘛耶通。